Из какого камня вы изготавливаете изделия?
Работаем с плотными породами натурального камня: гранит, мрамор, оникс, травертин, лабрадорит, а также с кварцевым агломератом и акриловым камнем. Поможем подобрать материал под задачу — по фактуре, прочности и уходу.
Можно ли заказать изделие по своим размерам или эскизу?
Да. Изготавливаем изделия по вашим размерам, эскизам и референсам: ручки, раковины, декоративные элементы и нестандартные формы под заказ.
Сколько времени занимает изготовление?
Стандартные заказы — 7–14 рабочих дней. Каменные мойки и столы — 14–30 рабочих дней в зависимости от дизайна и количества. Индивидуальные и оптовые заказы — сроки согласуем отдельно. В предпраздничные периоды сроки могут увеличиваться до 20 рабочих дней.
Как вы доставляете изделия?
Курьером, Почтой России, СДЭК, ПЭК или самовывозом по договорённости. Внутри МКАД доставка бесплатна при заказе от 50 000 руб. Каждое изделие упаковываем с защитой камня от повреждений.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Банковские переводы и быстрые онлайн-платежи. Заказы с оплатой наличными при доставке не принимаем — для нас важны прозрачность и доверие.
Есть ли скидки для дизайнеров и архитекторов?
Да, для B2B-партнёров действуют постоянные льготные условия: скидки на изделия, индивидуальные цены для крупных проектов, приоритетная проработка запросов и поддержка на этапе проектирования.
Два изделия из одного камня будут одинаковыми?
Рисунок натурального камня уникален, поэтому двух полностью одинаковых изделий не бывает — фактура и оттенок каждой вещи индивидуальны. Форму и размеры выдерживаем точно.
Как ухаживать за изделиями из камня?
Достаточно мягкой ткани и нейтральных моющих средств. Избегайте абразивов и агрессивной химии. Подробные рекомендации — в разделе «Статьи» и в руководстве по уходу, которое мы передаём с заказом.
Что делать, если изделие пришло повреждённым?
Свяжитесь с нами по телефону или e-mail, приложите фото повреждений и упаковки — оперативно решим вопрос заменой или возвратом средств.
Работаете ли вы с юридическими лицами?
Да, работаем с физическими и юридическими лицами: безналичный расчёт, документы для бухгалтерии, оптовые поставки и дистрибьюция.